ПРЕДСЕДАТЕЛЬ DUCA DEL COSMA ПОЛУЧАЕТ СООБЩЕНИЕ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАЖДЫЙ ДЕНЬ

4 июля 2023 г.

Вскоре послеФранк ван ВезельВ 2016 году он стал владельцем итальянского модного бренда для гольфа Duca del Cosma. Он разместил на крышке коробки с каждой парой обуви для гольфа сообщение, приглашающее потребителей обращаться к нему лично с любыми комментариями или проблемами, связанными с продуктом.

Спустя более шести лет после этого смелого шага он получил сотни сообщений «Привет, Фрэнк» от игроков в гольф из 40 стран мира – от западного побережья Америки до северного острова Новой Зеландии и от более прохладных районов Шотландии до теплые регионы Южной Африки.

Он ежедневно читает сообщения электронной почты, чтобы быть в курсе того, что потребители думают о стильных роскошных туфлях для гольфа, и отвечать на любые просьбы о помощи. Его почтовая сумка резко увеличилась в 2020 году, когда Дука дель Косма вышел на рынок США с необычной упаковкой, в которую входили две пары шнурков, подходящих к разным нарядам, и бесплатная сумка для обуви.

Легендарный пионер обуви, который представил самую успешную в мире обувь для сквоша, а затем поставлял под знаменитый лейбл Hi-Tec таких игроков в гольф, как чемпионы Major Ян Вуснам и Падрейг Харрингтон, прокомментировал: «Я хотел узнать из первых рук, что думают покупатели обуви Duca del Cosma. о продуктах и ​​обнаружил, что многие готовы ответить на мое сообщение внутри коробки. К счастью, подавляющее большинство ответов были очень положительными, и многие из них оказались полезными в разработке нашей продукции, чтобы гарантировать, что мы продолжаем предоставлять то, что активные игроки в гольф хотят носить на поле для гольфа и за его пределами. Я записываю все контакты, и их чтение стало ключевой частью моего дня».

Некоторые потребители вступают в контакт почти сразу же, как только открывают коробку. Например,Стефани сказал: «Я только что получил и развернул свои новые туфли для гольфа и был так взволнован, когда открыл коробку – не только для того, чтобы найти свои новые туфли, но и послание от Председателя внутри крышки коробки. Какая хорошая инициатива поделиться с вами своим опытом. Это будет моя четвертая пара обуви Duca и точно не последняя. Они идеально подходят, очень удобны и обеспечивают всю поддержку, необходимую мне для достижения наилучших результатов на поле для гольфа».

Барри написал: «Моя любимая жена подарила мне самый лучший рождественский подарок в виде твоих туфель для гольфа. Эти туфли сбивают мои удары в гольф!»

Уильям сказал: «Сегодня получил свои новые туфли для гольфа и очень доволен. Они хорошо сидят и выглядят очень остро. Мой партнер по гольфу носит обувь Duca и очень любит ее, поэтому я решил попробовать. Моя жена теперь серьезно присматривается к женской обуви :-)'

Фиона добавил: «С наступающим 2021 годом вас!» Мне нравится твоя личная записка в коробке от моих новых ботинок для гольфа. Я работаю в сфере брендинга, поэтому интересно посмотреть, как на самом деле работает такая функция, как ваша заметка, чтобы сделать мой опыт намного лучше и более личным.

Даже те, кто занимается гольф-индустрией, впечатлены, посколькуРоб сообщил: «Как управляющий поместьем для гольфа, я просто хотел бы сказать: ваши туфли для гольфа потрясающие! Я ношу их каждый день на работу. Они настолько хороши и выдерживают испытание временем. Продолжайте в том же духе!

Среди тех, кто вступил в контакт через некоторое время после открытия коробки, былиБреда , написавший: «Мне нравятся ваши продукты как за их стиль, так и за комфорт. В прошлом году я купил туфли Festiva и ботинки Paloma, и мне очень нравится их носить, получать комплименты от партнеров по игре и знать, что они впоследствии делали покупки вместе с вами».

ПокаДэйвид сказал: «Я уже много лет являюсь большим поклонником вашей обуви для гольфа. Я обнаружил их, когда мы с женой были в Европе, и купил пару… и с тех пор они стали моей любимой парой».

Джинни написала: «Хочу сказать, что мне очень нравятся мои недавно купленные туфли – такие удобные и стильные. Мне также нравится, как компания отправляет сообщение всем клиентам через крышку коробки из-под обуви!»